Politique de Confidentialité

1. Collecte des Informations

synterionav collecte différents types d'informations pour vous offrir le meilleur service possible dans le calcul et la gestion de votre patrimoine net. Nous sommes transparents sur les données que nous recueillons et les raisons de cette collecte.

Données personnelles directes

• Informations d'identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone que vous nous fournissez lors de l'inscription
• Données financières : informations sur vos actifs, passifs, revenus et dépenses nécessaires au calcul de votre patrimoine net
• Préférences utilisateur : vos paramètres de compte, objectifs financiers et préférences de communication

Données techniques automatiques

• Informations de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée des sessions
• Données d'appareil : type d'appareil, système d'exploitation, identifiants uniques d'appareil
• Cookies et technologies similaires : pour améliorer votre expérience et analyser l'utilisation de notre plateforme

2. Utilisation des Données

Nous utilisons vos informations personnelles uniquement dans le cadre de notre mission : vous aider à calculer, suivre et optimiser votre patrimoine net. Chaque utilisation de vos données a un objectif précis et légitime.

Finalité	Base légale	Données concernées
Calcul du patrimoine net	Exécution du contrat	Données financières, identification
Communication de service	Intérêt légitime	Coordonnées, préférences
Amélioration de la plateforme	Intérêt légitime	Données d'usage, techniques
Support client	Exécution du contrat	Identification, historique

Services principaux

Vos données financières nous permettent de calculer précisément votre patrimoine net, de générer des rapports personnalisés et de vous proposer des analyses adaptées à votre situation. Sans ces informations, nous ne pourrions pas fournir nos services de base.

Amélioration continue

Nous analysons les données d'utilisation anonymisées pour comprendre comment améliorer notre plateforme, développer de nouvelles fonctionnalités et optimiser l'expérience utilisateur. Cette analyse nous aide à rester à la pointe de l'innovation financière.

3. Partage et Divulgation

synterionav s'engage à ne jamais vendre vos données personnelles. Nous limitons strictement le partage de vos informations aux cas essentiels pour le fonctionnement de nos services ou lorsque la loi l'exige.

Partenaires techniques essentiels

• Prestataires d'hébergement : pour assurer la disponibilité et la sécurité de nos serveurs en France
• Services de sauvegarde : pour protéger vos données contre toute perte accidentelle
• Outils d'analyse : pour comprendre l'utilisation de notre plateforme avec des données anonymisées

Obligations légales

Dans certains cas exceptionnels, nous pourrions être contraints de divulguer vos informations pour respecter une obligation légale, protéger nos droits ou ceux de nos utilisateurs, ou répondre à une demande des autorités compétentes. Nous vous informerons de toute demande de ce type, sauf si la loi nous l'interdit.

4. Vos Droits

Conformément au RGPD et à la législation française, vous disposez de droits étendus concernant vos données personnelles. Nous facilitons l'exercice de ces droits avec des procédures simples et rapides.

Comment exercer vos droits

Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous à l'adresse info@synterionav.com en précisant votre demande et en joignant une copie d'une pièce d'identité. Nous nous engageons à répondre dans un délai maximum d'un mois suivant la réception de votre demande.

5. Sécurité et Protection

La sécurité de vos données financières est notre priorité absolue. Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, altération ou divulgation.

Mesures techniques

• Chiffrement avancé : toutes vos données sont chiffrées avec des algorithmes de niveau bancaire (AES-256)
• Connexions sécurisées : communications protégées par SSL/TLS pour tous les échanges de données
• Authentification renforcée : possibilité d'activer l'authentification à deux facteurs pour sécuriser votre compte
• Surveillance continue : monitoring 24h/24 de nos systèmes pour détecter toute activité suspecte

Mesures organisationnelles

• Accès limité : seuls les employés autorisés peuvent accéder aux données, selon le principe du moindre privilège
• Formation continue : nos équipes suivent régulièrement des formations sur la sécurité et la protection des données
• Audits réguliers : contrôles périodiques de nos procédures et systèmes de sécurité
• Plan de continuité : procédures d'urgence pour maintenir la sécurité même en cas d'incident

6. Conservation des Données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, en respectant les exigences légales et réglementaires applicables.

Type de données	Durée de conservation	Justification
Données de compte actif	Durée de la relation contractuelle	Fourniture du service
Données financières	3 ans après clôture du compte	Obligations comptables
Données de connexion	1 an maximum	Sécurité et prévention des fraudes
Correspondances client	5 ans après dernier contact	Obligations légales

Suppression automatique

Nos systèmes intègrent des mécanismes de purge automatique qui suppriment définitivement les données arrivées à expiration. Vous recevrez une notification avant toute suppression définitive de données importantes de votre compte.

7. Transferts Internationaux

synterionav privilégie le stockage et le traitement de vos données au sein de l'Union européenne. Tous nos serveurs principaux sont localisés en France, garantissant ainsi le respect total de la législation européenne sur la protection des données.

Cas exceptionnels

Dans certains cas limités, nous pourrions faire appel à des prestataires situés hors de l'UE, notamment pour des services techniques spécialisés. Dans ce cas, nous nous assurons que ces prestataires offrent un niveau de protection équivalent au RGPD, soit par une décision d'adéquation, soit par des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.

8. Cookies et Technologies Similaires

synterionav utilise des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience utilisateur, analyser l'utilisation de notre plateforme et personnaliser nos services. Nous respectons votre choix concernant l'utilisation de ces technologies.

Types de cookies utilisés

• Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement de base de la plateforme, ils ne peuvent pas être désactivés
• Cookies de performance : nous aident à comprendre comment vous utilisez notre site pour l'améliorer
• Cookies de préférences : mémorisent vos choix et paramètres pour personnaliser votre expérience
• Cookies analytiques : nous permettent d'analyser le trafic et l'usage avec des données anonymisées

Gestion des cookies

Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences concernant les cookies via les paramètres de votre navigateur ou notre interface de gestion des cookies. Notez que la désactivation de certains cookies pourrait affecter le fonctionnement optimal de nos services.

9. Modifications de la Politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement pour refléter les évolutions de nos services, de la réglementation ou de nos pratiques. Nous nous engageons à vous informer de toute modification significative.

Processus de notification

En cas de modification substantielle, nous vous enverrons une notification par email au moins 30 jours avant l'entrée en vigueur des changements. Pour les modifications mineures, nous mettrons à jour la date de dernière révision en haut de cette politique. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.

10. Base Légale et Réglementation

synterionav traite vos données personnelles en conformité avec le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), la loi Informatique et Libertés modifiée, et toute autre réglementation applicable en France et dans l'Union européenne.

Déclaration CNIL

Nos traitements de données personnelles respectent les principes édictés par la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés. Nous tenons un registre détaillé de nos activités de traitement, accessible sur demande aux autorités de contrôle.

Délégué à la Protection des Données

synterionav a désigné un Délégué à la Protection des Données (DPO) chargé de veiller au respect de la réglementation et de vos droits. Vous pouvez le contacter directement à l'adresse dpo@synterionav.com pour toute question relative à la protection de vos données personnelles.